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深度:一文真正讀懂“企業信息化”(二) 2024-04-16
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來源:管理探索者n作者:閆偉@助遠達咨詢n【導言】n上一篇我們分析了企業信息化的概念和目的,第二篇,我們詳細聊聊企業信息化到底都包括哪些內容,需要哪些系統,以及之間的聯系......n讀完這篇文章,更容易讓管理者在全局的視角看待企業信息化的問題。n信息化內容n上一篇里提到過,企業圍繞人、行為、數據等來進行管理,在此之外,每個企業實際上還會圍繞下圖中的各項資源要素進行運轉。n但是對于一個企業來講,細分到行業,可能會覺得資源要素遠遠多于這六類,不過如果去歸納的話,也能夠歸納到這六類里面。n人:管理的核心資源,對應的系統可能就會包括考勤、基礎人事、招聘、績效、薪酬、培訓等等,再去延展的話,企業文化建設的系統等也是這個范疇。n財:企業運轉的必要資源,對應的系統可能就包括財務核算系統、資金系統、預算系統、費用報銷等等,再去延展的話,包括財務共享中心、稅務籌劃、投資等也在這個范疇。n物:這里的物,主要是指實物,對應的系統包括固定資產系統、資產管理系統、物流系統、采購和庫存管理等等,再去延展的話,智能設備、物聯網、設備租賃等也是這個范疇。n客戶:這個資源要素就比較容易理解了,每個企業要生存,都必須有客戶積累,對于廣義上的客戶管理,包括銷售系統、合同系統、客戶關系(常說的CRM系統),甚至銷售人員的管理也常常納入這個領域。n知識:上一篇我們也說過,知識是一個企業的積淀,包括無形資產、流程、模板、文檔等要素的管理,對應的系統包括知識管理系統、網盤、流程系統等。n信息:這個內容就比較多了,而且更為分散,常見的包括溝通管理(也叫即時溝通,比如微信、QQ、內部溝通系統等)、公文系統、信息門戶、會議、市場宣傳和官網建設都屬于這個范疇。n這六個方面,基本構成了整個企業信息化的內容要素,拋開這些談信息化,都是空洞的,信息化一定是服務于這些資源要素的運轉。n信息化架構n看到架構兩個字,絕大多數人會緊張并準備繞道而行,因為這兩個字太技術化,不過請放心,依然會很通俗的說出來。n信息化,首先是個軟件化的過程,先來一個基礎的軟件邏輯:n假如作為個人,需要一個軟件(無論什麼軟件),要具備什麼條件才能使用這個軟件呢?n首先要有這個軟件的程序文件(也叫安裝文件、曾經也叫過光盤),其次需要一個能運行這個軟件的設備,可以是電腦或者手機。最后需要通過鼠標、鍵盤、屏幕等進行輸入和輸出。當然,一個會操作軟件的人,也是必不

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